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红石沟鹊声别院酒店员工培训拉开帷幕
【摘要】：
红石沟鹊声别院酒店员工培训拉开帷幕
为提升员工服务意识，打造一支专业的服务团队。2020年1月2日，红石沟鹊声别院酒店以“服务最优，顾客至上”为主题的培训正式拉开帷幕。本次培训包括理论讲解和实操两部分内容，所有课程从服务细节入手，帮助员工树立正确的服务理念和态度。
参加本次培训的包括红石沟鹊声别院酒店餐饮部、客房部、厨师团队等50余人，培训的具体课程包括服务礼仪、人际关系沟通技巧、酒店突发事件处理、宴会摆台等职业技能。
据悉，本次培训的讲师团队是一支专业的酒店礼仪培训的机构，拥有十分丰富的经验和素质。前期，针对现状专门打造了一套适合的课程。在培训中，要求员工要有主人翁精神，要积极主动、热情洋溢。鼓励员工以企业为家，发扬主人翁的精神，还讲解了礼仪规范，纠正大家在工作中服务中的一些行为和细节问题。
据相关负责人介绍：本次培训采用阶段式不定时培训，这次只是一个开始，后续还将继续进行。之所以采用这种培训方式，目的在于给员工更多的时间接收和消化，将培训的基础打好，打实，让接收培训的员工能够真正学习应用，让红石沟鹊声别院酒店的服务理念能够跟上现在所拥有的高质量的硬件标准，争取让今年的销售额更上一个新台阶。
红石沟鹊声别院民宿酒店始建于2018年1月份，位于河北省沙河市白塔镇张下曹村西红石沟休闲生态农场内。占地50亩，其中客房面积拥有2万平米，位于围绕观景水系的18栋别墅内，共计199间客房。
气膜宴会厅为河北省首家半球充气结构建筑，直径42米，高18米，使用面积为1300平米，可同时容纳500人就餐及会议使用。本酒店是一家集餐饮、客房、商务、会议、休闲、度假为一体的综合性酒店，是社会精英和成功人士的理想选择。
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